岗位职责：1.战略规划与决策：依酒店定位调研，制定酒店战略及年度计划，明确营收、拓展、品牌目标，跟踪市场、竞品，为策略调整提供依据；2.运营管理：监督各部门运作，建立沟通机制保障服务达标，完善流程制度，推进标准化作业、成本管控；3.团队管理：按酒店发展规划推进团队建设及人才体系搭建；4.客户关系维护：建立良好的客户关系，开展客户回访反馈，优化服务，提升满意度，建立投诉处理机制，维护酒店声誉，创新产品服务；5.市场营销与推广：制定酒店营销策略，拓展销售渠道，合作挖掘客源；6.质量管理：构建酒店质量管理体系并监督执行，定期检查整改闭环管理；7.风险管理：梳理酒店运营风险，评估安全、财务等风险列清单并制定应对预案，保障合规经营，建立监督机制。任职资格：1.本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业；2.具备5年以上酒店行业工作经验，2年以上店总岗位工作经验；3.熟悉酒店运营流程，熟悉酒店各业务板块服务和管理流程，对现代酒店监管模式有系统了解和丰富的实践经验，具备星级酒店从业经验者优先；4.具备优秀的服务意识、较强的沟通协调能力、语言表达能力、关系维护能力、分析解决问题能力，能够准确定位监管角色，具备清晰的工作思路，工作责任心强，具备良好的职业道德操守；5.具备正常履行职责的身体条件和良好的心理素质。

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企业介绍： 广西广投智慧服务集团有限公司是广西投资集团为进一步加快集团系统服务资源整合，向轻资产运营转型，加快建设现代化企业管理体系而新成立的业务子公司。 公司融合了广投集团与招商局集团两家实力国企的股东...<详细介绍>